Terugbetalingsbeleid

RETOURBELEID VOOR TWENTRADE

Bedankt voor uw aankoop bij TwenTrade. We zijn erg trots op de kwaliteit van onze producten en willen uw tevredenheid garanderen. Het is echter belangrijk om ons retourbeleid als volgt te noteren:

RETOUREN

Bij TwenTrade zijn alle verkopen definitief. Wij accepteren geen retouren of omruilingen. Dit beleid is ingesteld vanwege de aard van onze producten en onze toewijding aan het handhaven van de hoogste normen van hygiëne en klanttevredenheid.

COMPENSATIE BIJ ONTEVREDENHEID

We begrijpen dat er uitzonderlijke gevallen kunnen zijn waarin het product niet aan uw verwachtingen voldoet. In dergelijke zeldzame gevallen biedt TwenTrade een gebaar van goodwill om uw tevredenheid te verzekeren. Als u vindt dat uw product niet voldoet, neem dan binnen 14 dagen na uw aankoop contact op met ons klantenserviceteam. Na beoordeling van uw zaak kunnen we een eenmalige korting van 10 euro op uw volgende aankoop bieden als blijk van onze toewijding aan uw tevredenheid. Deze korting wordt naar goeddunken van TwenTrade aangeboden en is onderhevig aan het overleggen van een bewijs van aankoop en een gedetailleerde beschrijving van het probleem.

CONTACT OPNEMEN

Mocht u zorgen hebben over uw product of de details van ons retourbeleid willen bespreken, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam. Wij staan klaar om u te helpen met eventuele vragen of feedback die u heeft.

Let op, het bovenstaande beleid is onderhevig aan wijzigingen en updates. Raadpleeg altijd de TwenTrade website voor de meest actuele informatie.

Bedankt voor het kiezen van TwenTrade. We kijken ernaar uit om u te bedienen met producten van topkwaliteit en uitzonderlijke klantenservice.